Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir verstehen, dass es manchmal vorkommen kann, dass ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. In solchen Fällen bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschrichtlinie von 30 Tagen an.

Rückgabebedingungen

Um einen Artikel zurückzugeben, muss dieser innerhalb von 30 Tagen nach Versanddatum zurückgeschickt werden. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Rücksendungen, die ohne Zubehör oder in beschädigter Verpackung ankommen, können abgelehnt werden. Eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 15 % kann für Artikel erhoben werden, die nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Wie starte ich eine Rückgabe?

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen.

Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Rücksendeanweisungen.

Sie haben 5 Werktage Zeit, um den Artikel zurückzusenden, andernfalls wird die Rückgabe ungültig.

Erstattung und Bearbeitung

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Die Rückerstattung wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode angewendet. Es kann 4 bis 6 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Versandkosten und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.